Протягом першого кварталу 2025 року виконавчий комітет Петрівської селищної ради працював над вдосконаленням роботи із зверненнями громадян відповідно до підпункту 1 пункту «б» частини 1 статті 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», з метою підвищення ефективності роботи із зверненнями громадян, неухильного та безумовного виконання вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 29 січня 2025 року № 105-р «Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області у 2024 році» та відповідних рішень виконавчого комітету селищної ради.
За перший квартал 2025 року до Петрівської селищної ради надійшло 197 звернень громадян. Із загальної кількості звернень поштою надійшло 149 звернень, через органи влади (Кіровоградський обласний контактний центр, в тому числі через урядову «гарячу лінію» та Кіровоградську обласну державну адміністрацію) – 6 звернень. На особистий прийом до селищного голови звернулося 42 громадяни.
Індивідуальних звернень надійшло 195, колективних звернень – 2.
Із числа звернень, які надійшли до селищної ради протягом першого кварталу 2025 року, вирішені позитивно – 163, на 31 звернення дано роз’яснення згідно чинного законодавства, 3 звернення перебувають на розгляді.
Аналізуючи тематику звернень, варто зазначити, що найбільш актуальними залишаються питання: соціального захисту населення (155 звернень, зокрема, про надання матеріальної допомоги мешканцям територіальної громади, військовим ЗСУ, внутрішньо переміщеним особам, пенсіонерам на лікування та вирішення соціально-побутових потреб) та житлової політики (13 звернень).
Також громадяни зверталися з питань:
праці і заробітної плати –7 звернень;
сімейної та гендерної політики; захисту прав дітей – 5 звернень;
охорони здоров’я – 3 звернення;
комунального господарства – 3 звернення;
екології та природніх ресурсів – 2 звернення;
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод
громадян, запобігання дискримінації – 2 звернення;
діяльності органів місцевого самоврядування – 1 звернення;
аграрної політики і земельних відносин – 1 звернення;
інше – 5 звернень.
Слід відмітити, що під особливим контролем залишається розгляд звернень пільгових категорій громадян. За перший квартал 2025 року до виконавчого комітету селищної ради надійшло 27 таких звернень, у тому числі від учасників бойових дій – 1, від громадян з інвалідністю І групи – 1, від громадян з інвалідністю ІІ групи – 9, від громадян з інваліднстю ІІІ групи – 4, від багатодітних сімей –5, від дітей – 3, від внутрішньо переміщених осіб – 4 звернень.
До селищної ради звернулося 57 пенсіонерів, 6 військовослужбовців, 3 учні та студенти.
На особливому контролі знаходяться звернення громадян, які надходять з Кіровоградського регіонального контактного центру та урядової «гарячої лінії» Кіровоградської обласної державної адміністрації. За перший квартал 2025 року їх надійшло 6. Всі вони розглянуті, заявники вчасно проінформовані про результати розгляду, надані відповіді заявникам та копії відповідей у Кіровоградський регіональний контактний центр та відповідні установи й організації.
У Петрівській селищній раді щоквартально проводиться аналіз роботи із зверненнями громадян та щомісяця подається звіт до відділу звернень Кіровоградської обласної державної адміністрації згідно розпорядження голови Кіровоградської обласної державної
адміністрації від 29 січня 2025 року № 105-р «Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області у 2024 році».
02 січня 2025 року було прийняте розпорядження селищного голови № 1-р «Про затвердження графіка особистого прийому громадян Петрівським селищним головою».
30 січня 2025 року на засіданні виконавчого комітету селищної ради була розглянута інформація головного спеціаліста відділу справами селищної ради, особи, відповідальної за роботу із зверненнями громадян, про виконання Закону України «Про звернення громадян» та прийняте рішення № 13 «Про виконання Закону України «Про звернення громадян» селищною радою у 2024 році та удосконалення роботи зі зверненнями громадян у 2025 році».
Слід зазначити, що всі звернення, які надходять на адресу Петрівської селищної ради, розглядаються керівництвом селищної ради, начальниками та спеціалістами відділів селищної ради, керівниками комунальних підприємств. Викладені факти ретельно перевіряються, виконавці інформують заявників про вирішення порушених у зверненнях питань. При розгляді звернень громадян відповіді надаються з додержанням встановлених законодавством термінів.
Питання організації роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі керівництва Петрівської селищної ради.
Головний спеціаліст відділу справами Галина ТИЩЕНКО